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守初心,担使命,讲述三甲故事丨不忘初心 奉献自我——讲述人:门诊部 褚天晴
时间:2019-11-22 点击数: 字体: 发布来源:本站原创

金秋八月,我们迎来了三甲复审的大考。为了交上一份完美的答卷,我们在医院各级领导的带领下,经过了许许多多个白天、夜晚的奋笔疾书,或埋头思考,或披星戴月,我们每个人都高度重视这次检查,认真对待自己的工作,不掉以轻心。对自己所负责的事情不断持续改进着。从5月份开始我们每天不仅要完成工作上的任务以外还要坚持学习,在这期间大家都付出了很多。留下了一个个温暖感人的故事。

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这天,有位75岁的老大娘和老伴来医院外科就诊,觉得自己筋骨还行,就没有打扰孩子们。到了医院才知道,新门诊楼搬迁,不但布局发生了很大的变化,信息系统也完全升级,全程都是自助一体机,这下可急坏了两位耄耋老人。外科的分诊护士霍丽丽得知此事后,立即派实习护士马晴全程陪护这对老人家,办卡、就诊、抽血、化验、取化验单、再就诊,直到整个就诊结束。过了几天,我们接到电话,老大娘说:“这个小护士一口一个大娘,一口一个大爷,喊的这个亲,就像俺的亲闺女,也不嫌俺脏,手拉着手楼上楼下的这个跑,为了坐电梯安全,把俺送过去,再回去接俺老伴……。感激之余老人家拨打了市长热线电话12345,指名要表扬德州市人民医院的分诊护士。在马护士长回访的时候老人家又说到:“咱人民医院搬了新楼不但环境好了,这医生护士的服务态度也更好了!我现在外地疗养,等回去还得去医院好好谢谢你们……!”老人家用了10多分钟的时间,从我们医院的院长、科室的主任、护士长到我们的护士、实习生、志愿者都夸了个遍,对于每个人都给予了很高的评价。我们也回复老人家说:因为您是好人,所以您才满眼是好人,您说的这些都是我们应该做的,祝您早日康复!和谐的医患关系,真的很需要像老大娘一样理解我们,尊重我们。霍丽丽说:“这天是周日是我自己值班,就让实习生去了,平时我们两个人值班的时候,碰到这种患者,我就帮帮他们,老百姓看病不容易;这就是我们门诊部的分诊护士,虽然她们工作的环境最嘈杂,做的事也最平凡,但她们用实际行动温暖着每一位患者的心,诠释了医者仁心!正所谓,只要人人都献出一点爱,世界将变成一个美好的人间。

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在复审的第三天,分诊护士王春梅正在准备专家开反馈会用的会议室时,突然感到一阵头晕,眼前一抹黑影,当时她吓坏了,她害怕的并不是自己身体的安慰,她害怕的是在这么关键的时刻可不能给医院拖后腿啊!就这样她扶着就诊椅慢慢的坐下来心里默念到:“我一定要再坚持坚持,不能在关键时刻掉链子要把工作做好。”就这样她喝了一杯水后,休息了几分钟后又继续收拾房间。终于,临近中午的时候,好消息传来,复审通过了!春梅姐这才松了一口气,感叹道:“我们的付出终于有了好的结果。这时的她才想起刚才的身体不适,才去检查,拿药。事后医生告诉她:“在遇到这种情况一定要及时就诊!否则会很危险的!”

这样感人的事迹还有很多很多,为了这次复审大家都克服了很多困难,这其中也包括了默默为我们付出的家人。分诊护士王雪雪的父亲生病得了神经内分泌肿瘤,由于发现的早所以肿瘤还不是很大,但是为了支持孩子的工作他选择不告诉子女要做手术的事情,要求手术延期,直到复审结束后才告诉她,但是这时候肿瘤已经变大了,所以手术也比之前的难度和创伤大了许多,伤口愈合时间也加长了。像这样的父母,为了支持孩子的工作,还有很多很多……

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通过这次三甲复审,不仅增强了科室的向心力和凝聚力。我们的目标也更明确了,制度更健全了,管理也更规范了。我们相信医院的明天也是我们的未来,用我们的双手创造医院更美好的明天。同时我们也会在主任和护士长的带领下不忘初心,奉献自我,不断的努力提高自己,全心全意为患者提供满意服务。

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